CONDIÇÕES DO SERVIÇO

Condições Gerais:

ATENÇÃO: Todos os clientes sem excepção, deverão ler as condições gerais antes de efectuar qualquer compra. Ao efectuar uma compra, a PlayOptica parte do princípio que o cliente está de acordo com as mesmas.

A PlayOptica reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação presente no site. No caso do cliente já ter a encomenda realizada será avisado das alterações, assim como em situações de possíveis erros ortográficos.

A PlayOptica não se responsabiliza por eventuais produtos descoleccionados ou em ruptura de stock e promete efectuar periodicamente uma revisão em todas as marcas (informação no próximo separador). A PlayOptica não garante neste caso que a reposição do produto não implique a actualização do preço.

Todos os produtos presentes na PlayOptica estão disponíveis para entrega imediata (excepto Etnia Barcelona, face às inúmeras combinações de cores e tamanhos), para algum esclarecimento em relação ao produto que pretende, não hesite em contactar-nos. No caso do produto escolhido não existir em stock, o cliente será notificado o mais rápido possível com uma estimativa (do fornecedor) de entrega do produto.

Em caso de reposição do produto, o cliente terá que aguardar um prazo máximo de 15 dias. Pelo que ao fim dos 15 dias poderá optar pelo reembolso.

Os portes para Portugal Continental e Ilhas são grátis. As modalidades de pagamento disponíveis são a Transferência Bancária, MultiBanco, Cartão de Crédito (Hipay e PayPal).

Para o estrangeiro, será notificado do valor dos portes no acto da encomenda e as modalidades de pagamento são o Cartão de Crédito (Hipay e PayPal), Boleto Bancário (Brasil), Bancontact Mister Cash (Bélgica), i-Deal (Bélgica, Alemanha e Luxemburgo), CBC Online / KBC Online (Bélgica), ING Home Pay (Bélgica e Luxemburgo), Sofort (Bélgica, Alemanha, França e Espanha) e Carte Bleue (França).

Apesar da ligação, a PlayOptica e todos os seus produtos, preços e eventuais promoções são independentes do Centro Médico Óptico - RicOptica.

Todos os trabalhos solicitados à PlayOptica para graduação de armações ou mesmo óculos de sol, só serão efectuados mediante o envio de receita médica.

Caso não encontre os óculos que procura, ou a cor pretendida dentro das marcas que temos, informe-nos que procuramos saber se está disponível.

Facultamos, sempre que possível, assistência aos seus óculos (lentes, hastes, estojos etc.) mesmo que não comprados na PlayOptica.com, principalmente nas marcas Ray-Ban, Oakley, Vogue e Arnette. Contacte-nos para mais informações.


Revisão:

ESTADO: Todos os produtos actualizados.

Qualidade / Satisfação / Devolução:

A PlayOptica trabalha única e exclusivamente com fornecedores credenciados (Luxottica, Marcolin, Allison, DeRigo, Marchon) sendo desta forma representante autorizado de todas as marcas com que trabalha.

Todos os produtos são rigorosamente verificados antes de serem enviados ao cliente, de forma a evitar eventuais defeitos de fabrico.

Caso não fique satisfeito com a encomenda que efectuou, tem a possibilidade de nos enviar o produto num prazo máximo de 3 dias úteis. Para isso deverá fazer acompanhar o mesmo do comprovativo de compra e a embalagem intacta. Deverá ainda enviar a encomenda de forma registada e com aviso de recepção. Ao valor devido será deduzido o valor dos portes e será pago entre 3 a 5 dias a contar da recepção do produto.

Em caso de troca, o cliente é responsável pelos gastos em portes. Em caso de erro da nossa parte, assumimos os gastos de envio para devolução e o cliente tem 3 dias para enviar a encomenda tal como descrito em cima.

Todos os produtos são enviados devidamente acondicionados e acompanhados do respectivo estojo, microfibra e folheto da respectiva marca.
A Playoptica não se responsabiliza por eventuais taxas alfandegárias no destino, bem como na origem em casa de devolução.

ATENÇÃO: Não deverá usar o produto se o pretende trocar. Mau uso não será motivo de troca.

Contacto para devolução: info@playoptica.com

Morada para devolução:

PlayOptica

Rua Marquês de Pombal, nº 74

2520-476 Peniche

Portugal

Política de privacidade:

Todos os dados solicitados ao cliente são do máximo sigilo e destinam-se apenas ao uso para facturação e envio de encomendas.

Envio / Prazos de entrega:

As encomendas serão todas enviadas por Correio Registado através dos Correios de Portugal (CTT), dentro de 24h após a recepção do pedido do cliente (excepto produtos que não existam em stock).

Todas as encomendas expedidas para o estrangeiro são devidamente declaradas nos Correios de Portugal (CTT) de forma a evitar possíveis taxas alfandegárias.

Envio para Portugal: O envio para Portugal Continental e Ilhas é gratuito. O prazo de entrega é de 1 a 2 dias úteis no caso de Portugal Continental e até 3 dias úteis na Ilhas.

Envio para o Brasil: O envio para o Brasil é de 10 euros. O prazo de entrega é de 8 a 20 dias úteis.

Envio para a Europa: O envio para toda a Europa é de 8 euros. O prazo de entrega é de 5 a 10 dias úteis.

Envio para os restantes países do Mundo: O envio para o resto do Mundo é de 10 euros. O prazo de entrega é de 5 a 20 dias úteis.

Envio da marca TRY Change: 5€ para a Europa (Portugal grátis) e 8€ pra o resto do mundo.

Nota: Encomendas a aguardar pagamento serão canceladas ao fim de 15 dias.

Pagamento:

Os portes para Portugal Continental e Ilhas são grátis. As modalidades de pagamento disponíveis são a Transferência Bancária, MultiBanco e Cartão de Crédito.

Para o estrangeiro, será notificado do valor dos portes no acto da encomenda e as modalidades de pagamento são o Cartão de Crédito (Hipay e PayPal), Boleto Bancário (Brasil), Bancontact Mister Cash (Bélgica), i-Deal (Bélgica, Alemanha e Luxemburgo), CBC Online / KBC Online (Bélgica), ING Home Pay (Bélgica e Luxemburgo), Sofort (Bélgica, Alemanha, França e Espanha) e Carte Bleue (França).

Contactos:

Estimados clientes, para qualquer esclarecimento/informação contacte-nos através do email indicado em baixo. Prometemos responder com a máxima rapidez!

info@playoptica.com

Outros contactos:

Tlm: +351 964333298